Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und faire Spielerlebnis. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, Spingrannycasino, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Notwendige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgische oder weltweiten Institutionen. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Ausweisdokumente
Verschiedene übliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Ausweis
- Weltweiter Pass
- Nationaler Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Der übliche Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was üblicherweise ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig sein. Das dient dafür, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind branchenübliche Schutzmaßnahmen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft abgeschlossen. Sie sind in der Lage dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ziehen Sie um oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Warum erfolgt die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Prüfung der Identität der Spieler. Das ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Die geltenden Bestimmungen bekämpfen Geldwäsche und bewahren vor Missbrauch der Identität. Diese Regeln sollen auch gefährliches Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit offizieller Genehmigung haben wir die Pflicht diese Anforderungen zu erfüllen. Die Verifizierung ist daher ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der jedem Spieler nützt.
Unterstützung bei Identitätsprüfungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
