Herzlich willkommen heißen wir Sie im Richroyalcasino! Ehe Sie mit dem Spielen beginnen, sollten wir uns alle auf die gemeinsamen Regeln festlegen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem konzessionierten Casino. Sie bestimmen, was Sie von uns verlangen können und was wir von Ihnen erwarten. Das Ziel ist eine transparente und geschützte Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
5. Verantwortungsvolles Spielen
Der Schutz unserer Mitglieder ist uns ein wichtiges Bedürfnis. Deshalb stellen wir Ihnen Hilfsmittel zur Verfügung, mit welchen Sie Ihr Glücksspielverhalten überwachen können. In Ihrem Konto können Sie selbst Depositlimits, Zeitlimits oder Verlustlimits definieren. Wir ermöglichen die Möglichkeit eines Selbstausschlusses über unser Portal oder die österreichische Sperrdatei OASIS. Wenn Sie bei sich Symptome für suchtartiges Glücksspielverhalten feststellen, kontaktieren Sie Sie bitte an professionelle Stellen wie die Spielerberatung Österreich
9. Maßgebliches Recht sowie Konfliktlösung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt dem österreichischen Gesetz. Ergibt sich eine Konflikt, die wir im direkten Gespräch nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenzierte Firma stellen bereit wir zusätzlich die Möglichkeit, den unabhängigen Beschwerdebeauftragten der MGA anzurufen. Für Spieler aus Österreich ist verfügbar zudem die Schlichtungsstelle für Glücksspielkonflikte in Wien.
8. Punkt Kündigung des Vertrags und Kontolöschung
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice. Vor der Kündigung müssen alle noch nicht abgeschlossenen Spieleinsätze beendet und verfügbares Guthaben ausbezahlt werden. Wir reservieren uns das Vorrecht vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu kündigen, wenn gegen die AGB verstoßen wird, Verdacht auf Betrug vorliegt oder das Konto über längere Zeit nicht genutzt ist. Nach der Beendigung erhalten Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto. Ihre persönlichen Informationen behandeln wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.
4. Aktionen und Bonusbedingungen
Die Angebote für neue und vorhandene Mitglieder besitzen spezifische Vorschriften. Jene Bestimmungen sind Teil der AGB. Sämtlicher Bonus ist mit Umsatzanforderungen verbunden. Der Spieler müssen jene Durchspielbedingungen einhalten, ehe man Bonusgeld oder dadurch gewonnene Gewinne auszahlen können. Dies liegt in Ihrer Pflicht, die Regeln für sämtliche eingesetzten Bonus sorgfältig zu lesen. Stellen wir einen Betrug fest, können wir Bonusangebote widerrufen.
Unter den gängigen Bestimmungen gehören maximale Einsätze in der Durchspielphase, zeitliche Fristen und eine Liste von Spielen, die verschieden hoch zum Durchspielen beitragen. Häufig ist es nicht erlaubt, mehrere Boni parallel zu nutzen oder Aktionen mit spezifischen Bezahlmethoden zu verknüpfen. Die exakten Details entnehmen Sie stets in den spezifischen Bonusbedingungen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die vollständigen AGB entdecken Sie als Link im Fußbereich jeder Webseite unserer Website. Zudem werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur ausdrücklichen Zustimmung präsentiert. Wir empfehlen, sie vor der Kontoerstellung zu studieren.
Aus welchem Grund muss ich meine Identität überprüfen?
Die Verifizierung stellt eine rechtliche Notwendigkeit. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und Betrugsdelikten und schützt Sie und uns gleichermaßen. Erst nach erfolgreicher Prüfung sind Geldtransfers autorisiert. Hierfür benötigen wir normalerweise eine Kopie Ihres Identitätsdokuments und einen kürzlichen Adressnachweis.
Lässt es sich mein Konto selbst sperren?
Ja, das können Sie. In den Kontoeinstellungen sehen Sie die Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen. Hier können zeitlich begrenzte oder dauerhafte Selbstsperrungen sowie Begrenzungen für Depots, Verluste oder Spieldauer festlegen. Diese Optionen sind ein Kernstück unseres Spielerschutzes.
Was passiert, wenn ich gegen eine Bonusbedingung verstoße?
Eine Zuwiderhandlung gegen die Bonusregeln mag zur Annullierung des Bonusbetrags und aller damit erzielten Erträge führen. Im Wiederholungsfall behalten wir uns vor, künftige Bonuspakete zu verweigern. Deshalb ist es sinnvoll, jederzeit die spezifischen Konditionen zu lesen.
Werden erhoben Kosten für Ein- oder Auszahlungen?
Von unserer Seite erheben wir normalerweise keine zusätzlichen Gebühren. Ihr Zahlungsdienstleister, wie Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über mögliche Ausnahmen informieren wir Sie klar im Banking-Bereich unserer Website oder während des Zahlungsvorgangs.
Welche Dauer dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, wenn alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die darauffolgende Gutschrift hängt von Ihrer ausgewählten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Bin ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle auftretenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine persönliche steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine faire und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als vertrauenswürdiger Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!
1. Präambel und Zustimmung der AGB
Dadurch dass Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ anlegen und unsere Dienste nutzen, stimmen Sie unseren AGB eindeutig zu. Diese Zustimmung ist bindend. Gönnen Sie sich bitte die Zeit, den Text zu studieren. Die AGB sind gültig zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir sind berechtigt die AGB modifizieren, wenn es notwendig wird. Über bedeutende Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter verwenden, nehmen wir an von Ihrer Zustimmung aus.
7. Beschränkung der Haftung
Wir bieten unsere Dienste an, wie sie vorliegen. Eine Haftung für indirekte oder Begleitschäden, die aus der Benutzung der Website resultieren, schließen wir aus. Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden eingeschränkt, die nachgewiesen durch erhebliche Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht wurden. Wir vermögen keine durchgehende und fehlerlose Verfügbarkeit der Seite garantieren. Wir haften nicht für Einbußen, die durch systembedingte Probleme bei Fremdanbietern oder durch Force Majeure eintreten.
6. Urheberrecht und Verwendung der Website
Die ganze Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind unser eigenes geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie haben lediglich ein eingeschränktes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie müssen sich verpflichten, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Maßnahmen vor.
Punkt 2 Berechtigung und Kontoeröffnung
Für das Spielen bei uns haben Sie verschiedene Bedingungen vorweisen. Sie müssen wenigstens 18 Jahre alt, uneingeschränkt rechtsfähig und mit Ihrem dauerhaften Wohnsitz in Österreich angemeldet sein. Während der Anmeldung sind wahrheitsgemäße und umfassende Angaben obligatorisch. Jeder Nutzer darf nur ein einzigartiges Konto unterhalten. Wir überprüfen Ihre Daten im Zuge unserer behördlichen Pflichten (Know Your Customer).
Falsche Angaben könnten zur unverzüglichen Kontosperrung resultieren. Dann steht es uns frei, Gewinne einzubehalten. Sie müssen Ihre Kontodaten geheim zu bewahren und unser Unternehmen sofort zu informieren, falls jemand ohne Berechtigung auf Ihr Konto zuzugreifen versucht. Die Teilnahme als Stellvertreter einer anderen Person oder als Mitglied einer Spielergruppe ist absolut verboten und repräsentiert einen klaren Regelverstoß dar.
3. Zahlungsvorgänge: Ein- und Auszahlungsvorgänge
Hiesige Nutzer haben die Möglichkeit bei Rich Royal Casino mit verschiedenen sicheren Methoden Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Dazu zählen Kreditkarten, Online-Geldbörsen und Banktransfers. Jede Zahlungsart hat ihre eigenen Bearbeitungszeiten und mögliche Beschränkungen, die Sie in Ihrem Konto finden. Sie dürfen nur Zahlungswege benutzen, auf die Sie legalen Zugang haben. Mindestdepots und Auszahlungslimits werden von uns transparent dargestellt.
- Jede Zahlung muss durch den legitimierten Kontoinhaber getätigt werden.
- Bei Abhebungen sind wir berechtigt, zusätzliche Dokumente zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel zu verlangen.
- Gewinne werden grundsätzlich auf die Methode zurückgezahlt, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben.
